Seguridad para el resguardo de datos personales y financieros

En Grensa, nos tomamos muy en serio la seguridad de los datos personales y financieros de nuestros usuarios. Trabajamos en conjunto con socios comerciales que nos permiten ofrecer pasarelas de pago con sistemas avanzados de detección y prevención de fraudes, abusos y delitos relacionados. Nuestra prioridad es proteger la seguridad de nuestros usuarios y garantizar la sustentabilidad de nuestras plataformas.

Finalidad del Tratamiento de Datos Personales

Conforme a lo estipulado en la Ley, te informamos que los datos personales y/o sensibles que recopilamos serán utilizados para las siguientes finalidades, que son esenciales para el servicio y/o producto que solicitas:

Prestación de Servicios y Operaciones: Realización de todas las operaciones y prestación de los servicios que Grensa ofrece, así como la celebración de actos conforme a la legislación aplicable y nuestros estatutos.
Conservación de Registros: Conservamos registros para prestar servicios en el futuro y para dar seguimiento a cualquier relación contractual.
Medición de Calidad: Evaluamos la calidad de nuestros productos y servicios para conocer tu grado de satisfacción y mejorar tu experiencia en futuras adquisiciones.
Consultas y Reclamaciones: Gestionamos consultas, quejas, reclamaciones o aclaraciones que puedas tener.

Finalidades Adicionales (Secundarias)

Además, utilizaremos tu información personal para las siguientes finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten brindarte un mejor servicio:

Realización de encuestas de calidad, servicio u otros temas relacionados con nuestros productos y servicios, así como el desarrollo e implementación de procesos de análisis y estadísticos derivados de estas encuestas.
Promoción de productos, servicios, beneficios adicionales, descuentos, promociones, bonificaciones, concursos y estudios de mercado relacionados con Grensa o terceros nacionales o extranjeros con los que mantengamos alianzas comerciales.
Realización de actividades complementarias o auxiliares necesarias para cumplir con las finalidades anteriores.

Derechos del Usuario

Si no deseas que tus datos personales sean tratados o transferidos para estas finalidades adicionales, puedes manifestarlo de inmediato al adquirir nuestros productos. De lo contrario, entenderemos que aceptas el uso de tus datos para estos fines. En cualquier momento, puedes ejercer tu derecho de oposición a través de los procedimientos indicados en la sección de “Derechos de los Titulares” de nuestro aviso de privacidad integral. La negativa al uso de tus datos personales para estas finalidades adicionales no será motivo para negarte los productos y/o servicios que solicites o contrates con Grensa.

Para más información sobre la protección de tus derechos como consumidor, visita: